Отзывы о компании Радиоключ

продавець не серйозний. обіцяв відправити в день оплати, а відправив через 2 дня, і не попередив про це. при такому розкладі я би міг замовити у іншого продавця так як мені потрібні були запчастини терміново

• Комментарий продавца13.06.2024

  Приносимо вибачення за цей інцендент. Ваша оплата поступила після 13-00, тому посилка була віднесена на пошту наступного дня. Потім на пошті її не оформили вчасно. Таким чином відправка здійснювалась два дні. Це не типовий випадок та все ж посилка була відправлена вчасно. На сайті є пункт "Доставка і оплата" і там прописані всі ризики в тому числі сказано про те, що доставка може здійснюватись до двох днів після оплати. Також, думаю, що не справедливо ставити 1 Зірку за таку ситуацію. 1 зірка - це не відправлена посилка, в посилці не той товар і його відмовляються міняти і т.п. Думаю, покупець скоро заспокоїться та йому буде соромно за цей відгук. В будь-якому разі - всім добра :)

продавец продаёт бракованый некачественный товар.брал провода для роутера на 12 вольт включились пару раз и перестали работать. и это в количестве 50 штук.на вопрос сделать возрат сказал что у него всё работает.нагло вврёт и отказывается менять или делать возврат.

• Комментарий продавца12.06.2024

  Жаль що так вийшло. Кожен конвертер з 5в на 12в, який призначений для медіаконвертерів та роутерів, я перевірив. Заміряв напругу на виході. Всі 50шт. працювали. Після скарги я перевірив залишок 7шт в роботі та зняв відео - ВСІ працюють. Сюди не можна додати посилання на зняте відео, та за вимогою скину всім бажаючим.
  В телефонних розмовах при покупці стверджував що йому іноді присилають не працюючі конвертери напруги, коли телефонував з претензією - сказав що це перший раз таке у нього трапилось, Є два варіанти:
  1. Людина намагається скинути свої непрацюючі.
  2. Клієнт спалив їх при перевірці приладом, який не є роутером або медіаконвертером (струм споживання перевищував допустимі).
  Ми завжди йдемо на зустріч покупцю, але в даному випадку спостерігаються шахрайські дії, або людина не розуміє призначення цього перетворювача напруги.
  І на кінець, товар був замовлений з післяплатою і все можна було перевірити на пошті, але на пошті оператори спостерігають за перевіркою товару.

Швидко зв'язались, внесли потрібні уточнення і надіслали. Всім раджу.

Все влаштувало. Опис, ціна відповідають дійсності, швидка відправка, гарне пакування.